版本号：2025.11.03
生效日期：签署或点击“同意”之日起
本《虎皮猫电竞储值协议》（以下简称“本协议”）由 虎皮猫电竞平台（以下简称“本平台”）与使用储值服务的用户（以下简称“您”或“用户”）共同订立。为保障您的合法权益，请在充值或使用储值服务前仔细阅读本协议全部内容。
一、定义
储值（充值）：指用户通过合法途径向本平台账户支付一定金额，以获取可在平台内使用的虚拟货币、积分或余额的行为。
虚拟货币：包括但不限于“虎币”“喵币”等平台专属代币，仅限于在本平台内购买服务或商品使用，不具备现金、证券或支付工具属性。
账户余额：指用户在本平台账户中实际可用的储值金额（含充值、退款、奖励等）。
未成年人：指未满18周岁的自然人。
二、储值方式与使用规则
用户可通过平台支持的合法支付渠道（包括但不限于微信支付、支付宝、银行卡等）进行充值。
储值完成后，相应金额会转换为平台虚拟货币或余额，仅可用于本平台范围内的服务、商品或权益消费。
储值金额一经充值即视为用户主动使用储值服务。
储值不产生利息，不可转让、赠与、兑换现金或在其他平台使用。
平台有权根据业务调整储值比例、赠送活动、折扣规则等，并在平台公示后实施。
三、退款与撤销规则
用户主动退款：
充值完成后，如需申请退款， 将会扣除剩余余额的20%作为手续费， 其余金额将会原支付路径退回。
若因操作失误或技术故障造成重复充值、金额异常等，经核实属实的，可申请退回。
退款申请应在充值后7个自然日内提交，超期不予处理。
平台原因退款：
因平台停止服务、系统错误、违规封禁被撤销等原因造成余额无法正常使用的，平台将根据情况退还剩余储值款。
退款流程：
用户须提交充值凭证及账户信息，平台将在收到完整资料后7–15个工作日内处理。
退款将按原支付路径退回，手续费（若有）由责任方承担。
禁止行为：
用户通过非法渠道（如盗刷、虚假交易、信用卡欺诈等）充值的，平台有权立即冻结账户并拒绝退款，同时保留追责权利。
四、账户安全与使用限制
用户应妥善保管登录账号及支付凭证，不得向他人泄露。
平台不对因用户自身操作不当导致的账户损失承担责任。
用户不得以任何形式将储值余额用于洗钱、赌博、欺诈、灰产交易等违法行为，否则平台有权立即冻结资金并配合公安机关调查。
五、未成年人储值与退款保护
未成年人在使用储值服务前，应在监护人陪同与同意下进行。
若监护人发现未成年人未经许可充值，可向平台提出退款申请。
平台有权要求提供：
监护人与未成年人的身份证明；
支付凭证、交易截图；
实际使用行为说明。
经核实属实的，平台将根据《未成年人保护法》第五十五条规定，全额或部分退回储值款。
若储值已被实际使用或赠送他人，退款金额将根据已消费部分扣减。
六、服务变更与终止
平台有权因业务发展、政策调整、法律要求等，变更、暂停或终止储值功能。
平台终止服务前，将提前7日通过网站公告、短信或邮件方式通知用户，并在清算完毕后退还未使用余额。
七、免责声明与责任限制
平台仅提供储值与内部消费功能，不承担因用户设备、网络故障等外部原因导致的损失。
平台有权对异常账户（含批量注册、异常充值、虚假交易等）进行核查与冻结。
因不可抗力（如自然灾害、政策变化、突发性网络故障等）导致储值服务中断或延误的，平台不承担赔偿责任。
八、法律适用与争议解决
本协议受中华人民共和国大陆地区法律管辖并据其解释。
因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本平台运营方所在地人民法院提起诉讼。
九、附则
用户点击“同意”或实际充值，即视为已阅读并接受本协议全部内容。
平台保留随时修改本协议的权利，并以公告形式通知用户；修改后的内容一经公示即生效。
本协议未尽事宜，依照国家法律、行政法规及相关监管机构的最新规定执行。